خدمات الدعم الفني وحلول مشاكل الأنظمة والبرامج والبريد الإلكتروني للشركات والمنازل.
خدمات الدعم الفني وحلول مشاكل الأنظمة والبرامج والبريد الإلكتروني للشركات والمنازل.
نفحص الطلب ونوضح خيارات الخدمة أو القطع المتاحة ونؤكد عرض السعر قبل بدء العمل المدفوع. تعتمد المدة على نتيجة الفحص وحالة الجهاز وتوفر القطع، ويُوضح مسار الخدمة بعد التشخيص.
يتم تأكيد التشخيص وإمكانية الإصلاح والمدة والسعر حسب حالة جهازك.
زيارة منزلية أو مكتبية حسب التغطية والتوفر.
يُؤكَّد الموعد بعد مراجعة المنطقة وتوفر الفني والقطع.
نفحص المشكلة ونوضح الخيارات قبل بدء أي عمل مدفوع.
تُوضَّح التغطية والاستثناءات للإصلاحات المؤهلة في عرض السعر أو الفاتورة.
تُذكر أسماء العلامات لتوضيح الأجهزة التي يمكننا تقييمها، ولا تعني وجود اعتماد أو تفويض من الشركات المصنّعة.
نستقبل طلبات الزيارة المنزلية والمكتبية في جميع إمارات الدولة السبع. يتم تأكيد الموعد بعد مراجعة الموقع وتوفر الفني والقطع المطلوبة.
نعم. يبدأ الفني بتشخيص المشكلة وشرح الخيارات المتاحة، ثم يتم تأكيد عرض السعر قبل تنفيذ أي عمل مدفوع.
يمكن إكمال كثير من الطلبات الشائعة في الموقع، لكن المدة تعتمد على نتيجة الفحص وحالة الجهاز وتوفر القطع. يتم توضيح مسار الخدمة بعد التشخيص.
قد تشمل الإصلاحات المؤهلة شروط ضمان مكتوبة. يتم تسجيل مدة التغطية والاستثناءات المطبقة في عرض السعر أو الفاتورة أو سجل الخدمة.
يمكنك طلب الخدمة إلى المنزل أو المكتب، ويتم تأكيد الموعد بعد مراجعة المنطقة وتوفر الفني.
اشرح مشكلة العمل وعدد المستخدمين أو الأجهزة والأنظمة المتأثرة. حدد جهة تواصل مخولة وترتيبات الدخول، وأرسل متطلبات العمل دون كلمات مرور أو سجلات عملاء أو ملفات سرية.
أضف الإمارة والمنطقة والمبنى أو الفيلا بدقة. تؤكد KBI رسوم الزيارة والتوفر قبل الموعد، ثم توضح عرض الإصلاح أو الخدمة لموافقتك.